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                                            樂清市松菱電氣有限公司
                                            網站首頁 公司簡介 新聞動態 產品展示 服務承諾 信息反饋 聯系我們
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                                            智能溫度控制儀系列
                                            接觸器系列
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                                            服務承諾 您當前位置: 首頁 > 服務承諾
                                              為了真正實現“為用戶服務、對用戶負責、讓用戶滿意”的宗旨,松菱電器儀表針對產品質量、服務向用戶作如下承諾:
                                              一、我公司保證生產的所有環節都將嚴格依照ISO9001質量保證體系執行,無論在產品設計、生產制造、產品檢驗過程都將和用戶、業主緊密聯系,反饋相關信息,并隨時歡迎用戶和業主蒞臨我公司參觀指導。
                                              二、為重點工程配套的設備和產品,保證按合同要求交貨,對需要技術服務的,將派專業技術服務人員參加開箱驗收和指導安裝、調試工作,直至設備正常運轉。
                                              三、保證為用戶提供優良的售前、售中和售后服務,售前對用戶全面介紹產品的性能和使用方法等,并提供有關資料。有義務在必要時邀請需方參與供方的技術設計審查。
                                              四、根據用戶需求為需方舉辦有關設備安裝、調試、使用、維護技術的業務培訓。對重點用戶進行質量跟蹤、用戶訪問,及時根據用戶需求,不斷改進產品性能、提高產品質量。
                                              五、設備(產品)運行十二個月為質保期,質保期出現的質量問題由定海模具負責,并對產品實行 “三包”(包修、包換、包退)。
                                              六、超過“三包”期限的產品,保證提供維修配件并根據用戶需求做好維修服務工作。對于產品的配件和易損件以出廠價優惠提供。
                                              七、接到用戶反映的質量問題信息后,在2小時之內作出答復或派出服務人員,盡快到達現場,做到用戶不滿意,服務不停止。
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